WHATsLAB
개인정보 처리방침
주식회사 왓츠랩은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 법령에 따라 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다.
시행일 2026.06.15
본 방침은 WHATsLAB 홈페이지, 문의 접수, 제품 및 사업 상담 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 제품 문의, 데모 요청, 파트너십 및 투자·사업 제휴 문의에 대한 확인과 회신
- Air Glove Atlas, Spine 등 제품·기술 자료 제공, 상담 일정 조율 및 후속 커뮤니케이션
- 홈페이지 운영, 오류 확인, 보안 사고 예방, 비정상적인 이용 방지
- 관련 법령 준수 및 분쟁 발생 시 기록 보존
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택 항목: 소속/회사명, 전화번호, 문의 유형 및 이용자가 문의 내용에 직접 입력한 정보
- 자동 생성 항목: 접속 일시, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 이용 기록, 오류 로그 등 홈페이지 운영에 필요한 기술 정보
- 수집 방법: 홈페이지 문의 폼, 이메일, 전화, 미팅 및 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 문의 및 상담 기록은 문의 처리 완료일로부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 단, 장기 파트너십·계약 논의가 이어지는 경우 해당 관계 종료 시까지 보관할 수 있습니다.
- 홈페이지 접속 로그 등 기술 정보는 보안 및 장애 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관하며, 원칙적으로 수집일로부터 3개월 이내 파기합니다.
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 이용자가 삭제를 요청하는 경우 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 조치합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관·감독기관의 적법한 요청이 있는 경우, 이용자의 생명·신체·재산상 이익 보호를 위해 필요한 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 처리
- 회사는 안정적인 홈페이지 운영과 문의 이메일 발송을 위해 필요한 범위에서 외부 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다.
- 수탁자: Vercel Inc. / 위탁 업무: 홈페이지 호스팅, 서버 운영 및 배포 인프라 제공
- 수탁자: Resend, Inc. / 위탁 업무: 문의 접수 이메일 발송 및 관련 전송 기록 처리
- 위 수탁자는 국외에 소재할 수 있으며, 개인정보는 문의 처리 및 서비스 운영에 필요한 범위에서 전송·보관될 수 있습니다. 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 관리·감독을 수행합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 보관 영역으로 분리하여 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일, 전화 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 관련 정보가 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 삭제합니다.
8. 개인정보 보호를 위한 조치
- 회사는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 담당자로 제한하고, 접근 권한을 주기적으로 점검합니다.
- 홈페이지와 서버 통신 구간에 보안 연결을 적용하고, 시스템 접근 통제와 오류·보안 로그 점검 등 기술적 조치를 시행합니다.
- 개인정보 취급자를 대상으로 개인정보 보호 의무를 안내하고, 불필요한 개인정보 보관을 최소화합니다.
9. 쿠키 및 외부 서비스
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10. 개인정보 보호책임자 및 문의
- 개인정보 보호책임자: WHATsLAB 운영팀
- 이메일: sdh@whatslab.co.kr
- 전화: 0507-1385-2082
- 개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 접수는 위 연락처로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
11. 처리방침의 변경
- 본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
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